Despre parerile clientilor

Pozitive sau negative, le publicam pe toate.
Doar de la clienti verificati.

Image placeholder
IB
Ion Berbec

Magazin de încredere, personalul a dat dovadă de profesionalism și rapiditatea onorări comenzi.

5 stars: Exceptional
acum 5 ore
HC

Am fost acum cîțiva ani cu acesta agenție, a fost super,păcat că, face decît Grecia

5 stars: Exceptional
acum 6 zile
PC
Putanu Constantin
despre Capace butoi

Din pacate strugurele este vopsit ,dar arata binisor si asa,daca era pirogravat ca in poza era super,chiar daca pretul era un pic mai maricel,si cercurile sunt nevopsite,dar nui o problema ca se pot vopsi dupa cum doreste fiecare.
Una peste alta va arata super in proiectul meu,
AU FOST PRIMII DIN TOT NETU CARE CHIAR AU RASPUNS,AU FACUT SI VANDUT ASEMENEA PRODUSE
Toata stima
sigur mai cumpar ceva,ca au lucruri interesante pentru toti cei care doresc un aspect rustic

4 stars: Foarte bun
acum 10 zile
AC
Aradan Cirian

Avem o colaborare perfecta pe partea de medicina muncii in Timisoara!

5 stars: Exceptional
acum 11 zile

Au produse din nisa de accesorii auto la cele mai ok preturi.

5 stars: Exceptional
acum 12 zile
UV
Ursutiu Victor

Nu am fost sunata pentru confirmarea comenzii si nici nu mi s-a raspuns la e-mail.

1 stars: Fara rating
acum 4 ani

Pareri adevarate din tranzactii verificate

Scopul nostru este sa promovam firme cu produse si servicii de calitate. Si sa fortam schimbarea in bine la firmele cu probleme. E micul nostru efort in a face o lume mai buna.

  • Avem sisteme avansate de detectare a fraudelor
  • Am creat sisteme de re-evaluare a ratingului
Image
Colectam pareri online si offline

Colectam parerile clientilor dupa fiecare vanzare efectuata online sau offline

Publicam toate parerile

Publicam toate parerile clientilor, fie ele pozitive sau negative.

Clientul isi poate reconsidera ratingul

Firma poate cere de la client o reevaluare a ratingului dat (dupa rezolvarea problemei).

Verificam contestatiile

Firma poate contesta ratingul primit si poate cere o verificare suplimentara.


Cum colectam parerile clientilor tai?

Colectam parerile online si offline din multiple surse.

Image placeholder

Colectam parerile online

Colectam parerile utilizatorilor direct de pe platforma Bizoo.ro.

Prin API

Colectam pareri dupa fiecare comanda din magazinul tau online prin integrarea cu API-ul Bizoo.ro

Dupa fiecare factura

Colectam pareri dupa fiecare factura emisa de Oblio® dupa conectarea contului tau cu cel de pe Bizoo.ro

Colectam parerile offline

Colectam parerile clientilor tai offline daca ai o casa de marcat conectata la Oblio®

Prin bon fiscal

Clientii primesc pe bonul fiscal un cod unic si un link.

Simplu, nu?

Clientii folosesc codul unic pentru a lasa o parere sau a intra in cursa pentru un premiu. Cool, nu?

Image placeholder

Despre parerile pozitive

Bizoo.ro colecteaza pareri doar de la clienti adevarati din tranzactii verificate. Asta are un impact major asupra ratingului tau.

O spun studiile de piata.

Parerile clientilor verificati au un rating mediu de 4.34 stele, comparativ cu ale clientilor anonimi care au un rating mediu de 3.89 stele.

Clientii verificati au un procent ridicat cu pareri de 5 stele, pe cand cei anonimi au un procent ridicat de 1 stea.

Parerile clientilor anonimi sunt percepute ca avand o credibilitate mai mica decat cele ale clientilor verificati.

52% din clienti spun ca trebuie sa citeasca cel putin 4 pareri pozitive de cel putin 4 stele ca sa ia decizia de cumparare.

72% din clienti spun ca o parere pozitiva citita online le creste increderea in firma/produs.

56% din clientii cu o experienta pozitiva, publica parerea lor pozitiva online. Clientii sunt incantati sa impartaseasca experientele lor pozitive.

Cum actionezi
Conecteaza-te cu promotorii si influencerii.
Incurajeaza clientii multumiti sa faca recomandari.
1
Identifica clientii detractori, pasivi sau promotori

Bizoo ii clasifica automat pe baza algoritmilor implementati si propune mai multe actiuni concrete.

2
Multumeste intotdeauna pentru o parere pozitiva

Mergi pana la luna si inapoi in a multumi unui client pentru o parere pozitiva.

3
Recompenseaza promotorii

Ofera discount-uri, cadouri gratuite, si clientii tai vor avea vanzari repetate si vor aduce noi clienti pentru firma ta.

4
Incurajeaza clientii multumiti sa faca recomandari

Bizoo are implementata o solutie imediat ce algoritmii nostri identifica promotorii.

5
Conecteaza-te cu influentatorii

Trimite-le produse gratuite, conecteaza compania ta de o cauza nobila. 40% din clienti spun ca au cumparat un produs dupa ce au citit parerea unui influentator.

Despre parerile negative

Parerile negative dau autenticitate si credibilitate ratingului tau.

O spun studiile de piata.

94% din consumatori cauta pareri negative atunci cand vor sa cumpere un produs sau serviciu.

Asta explica de ce asa de multi clienti vor sa vada pareri negative pentru a-si consolida increderea in firma.

Parerile de 5 stele sunt considerate prea bune ca sa fie adevarate si ridica suspiciuni cu privire la autenticitate.

Produse cu rating-ul total intre 4.7 -5.0 sunt mai putin probabil sa fie cumparate decat cele cu rating intre 4.2-4.7

89% din consumatori sunt ingrijorati de parerile false publicate online.

Cum actionezi
Raspunde rapid. Raspunde politicos. Ofera intotdeauna o solutie. Cere de la client o reevaluare a ratingului. Cu Bizoo poti face asta.
1
Desemneaza o persoana responsabila

Va raspunde in mod consistent la toate parerile publicate de clientii tai.

2
Raspunde politicos

Incearca sa nu uiti ca un client a avut o problema si rezolvarea ei este principalul obiectiv.

3
Raspunde rapid

Calmeaza clientul rapid si va deveni loial si fericit.

4
Spune "Ne pare rau"

Asta nu inseamna ca clientul are dreptate, ci ca iti pasa de problema lui.

5
Ofera o solutie

Poate fi orice de la o simpla scuza pana la returnarea banilor.

6
Cere o reconsiderare a ratingului

Cere clientului tau o reevaluare a ratingului dat, dupa rezolvarea problemei.

Rezultate incredibile

Parerile negative se pot transforma in pareri pozitive. Un client nemultumit, intr-un client fidel. O spun studiile de piata.

95%

din clienti vor reveni cu o noua tranzactie daca problema lor va primi raspuns in 5 minute

34%

din clientii care primesc un raspuns sterg parerea negativa initiala

33%

din clientii care primesc un raspuns publica o parere pozitiva dupa rezolvarea problemei

Image placeholder

Ce spun clientii

Clientii nostri sunt fanii nostri si in timp, au devenit prietenii nostri.

Sunt foarte multumit de acest site. Calitate, Seriozitate, totul la un pret rezonabil. FELICITARI !

Paul Ionescu
Elco Part S.r.l
5 stars

Cred ca trebuia sa lucram impreuna de ceva mai devreme. Sper in rezultate de vanzari pe masura serviciilor primite.

Laurentiu Petrescu
Garden Services Srl - Bucuresti
5 stars

Datorita serviciilor oferite de Bizoo am putut sa-mi promovez afacerea. Tineti-o tot asa ! Cu respect si ani de viata!

Daniel Grierosu
Pfa Grierosu P Daniel
5 stars

Suntem foarte multumiti de serviciile oferite de siteul dumneavoastra.

Ionut Cosma
Casa Auto Cosioma Srl.
5 stars

Sunt multumit de serviciile oferite. Promovarea in motoarele de cautare este foarte buna. Sunt Max Member si am ales ca si anul 2012 sa mergem impreuna. Echipa Aquarium Prest

I. Daniel
Aquarium Prest Srl.
5 stars

Buna ziua, Suntem foarte multumiti de serviciile pe care Bizoo le ofera. Am reusit dealungul anilor sa crestem afacerea de la o afacere mica la o afacere de succes. Un partener apropiat ne-a fost intr-adevar portalul Bizoo care ne-a ajutat sa crestem vanzarile substantial. Multumim Bizoo. General Manager Alexandru IONETE Sc Total Heat SRL

Alexandru Ionete
Total Heat
5 stars

Multumesc si felicitari BIZOO pentru ceea ce esti! Imi esti de f. mare ajutor in promovarea firmei si activitatii mele precum si-n recrutarea personalului. Tot inainte si sa avem succes impreuna! Cu stima, DR.ELENA LATCAN ADMINISTRATOR Centru MEDICAL 'PRAIN"

Elena Latcan
Centrul Medical Prain
5 stars

Suntem foarte multumiti, avem o buna vizibilitate si mult mai multi clienti, va multumim.

Nicoleta Ciricas
Niba Logistic Srl
5 stars

Promptitudine, organizare excelenta. Sunteti foarte buni!

Florin Staicu
Sc Staimor Trans Srl
5 stars

The best as always :)

Florin Bosoteanu
Bos Construct
5 stars

Exista mai demult o vorba care spunea ca ,,intr-o afacere unul castiga si unul iese pagubit '' Bizoo demonstreaza contrariul. Sunt multumit de promovare , de informatiile primite la timp .....felicitari pentru aplicatia cu statistici !! E vitala pentru mine , ma ajuta foarte mult sa-mi dau seama cand ceva nu e in regula si sa ma corectez imediat . Multumesc Marian Rata

Marian Rata
Marcos55
5 stars

Sunt foarte multumit de serviciile Bizoo. O zi buna va doresc.

Adrian Tabuia
Global Poultry Equipments Srl
5 stars

Foarte prompti ! Servicii de calitate!

Octavian Paun
Masterex Style SRL
5 stars

Dupa inscrierea si adaugarea produselor pe Bizoo.ro totul s-a miscat neasteptat de bine si progresiv. Multumim Cu Stima Nicolae Calin

Nicolae Calin
Colin Group Srl
5 stars

Colaborare foarte buna. Pret foarte bun si servicii excelente.

Tudor Iulia
Promitalia
5 stars

Cu ajutorul Bizoo site-ul Euro-Produse a promovat mult mai bine produsele si a crescut vanzarile si implicit profitul. Excelenta si rapida promovare a produselor noastre pe motorul Google! Suntem foarte multumiti, si va dorim mult succes in continuare.

Elena Popescu
European Med Prod
5 stars

Sunt foarte multumit de servicii si de numarul membrilor din varii domenii de activitate. Poti cauta si gasi aproape tot ceea ce doresti.

Sorin Gabriel Istrate
Orema Management
4 stars

Buna ziua, Firma ANTO CONF DESIGN va doreste in continuare mult succes in activitate si dupa opinia mea sunteti cu adevarat un colectiv unit si cu foarte multa experienta. Un Bravo! din partea noastra. Va multumim pentru serviciile acordate si seriozitatea de care dati dovada, SUCCES.

Costica Mugurel Antonesei
Sc Anto Conf Design Srl
5 stars

Cu Bizoo afacerea merge mult mai bine. Multumesc Bizoo! Cu stima,

Dora Marco
Marco & Dora Impex Srl
5 stars

Da, furnizati informatii de 5 stele. Firma noastra colaboreaza de mai multi ani cu BIZOO si nu are nimic de reprosat, ba chiar meritati laude.

Gheorghe Nitu
Sirius Industrial Srl
5 stars