Accesarea si folosirea site-ului www.butelieheliu.ro implica acceptarea de catre dumneavoastra a termenilor si conditiilor de mai jos. Pentru utilizarea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a tuturor termenilor si conditiilor.

Informatii despre produse

www.butelieheliu.ro face toate eforturile pentru a va prezenta cu maxima corectitudine culorile, marimile, dimensiunile si descrierea produselor. De asemenea, culorile pe care le vedeti pe monitor pot fi diferite de culorile reale ale produselor.

Comenzi

Toate preturile afisate pe site sunt in RON. Preturile afisate nu contin taxele de transport. Aceste taxe vor fi trecute separat pe factura fiscala sau se vor achita direct la firma de curierat.

Factura fiscala se emite conform legislatiei in vigoare din Romania si se trimite impreuna cu produsele comandate la adresa de livrare. Comenzile plasate telefonic sau pe site se vor livra in maxim 3 zile lucratoare. In cazul in care termenul de livrare este mai mare vi se va comunica acest lucru in maxim 2 zile lucratoare de la plasarea comenzii.

Conform legilor in vigoare, comanda facuta pe acest site sau telefonic, se considera un contract intre utilizator si societatea AVEVA CONCPET SRL si trebuie executata de catre ambele parti. Aceasta inseamna ca societatea AVEVA CONCEPT SRL se obliga sa livreze produsele si serviciile comandate, iar utilizatorul se obliga sa plateasca contravaloarea comenzii.

Ne rezervam dreptul de a modifica preturile afisate pe site atunci cand consideram ca acest lucru este necesar.

Societatea AVEVA CONCEPT SRL foloseste serviciile altor companii, de exemplu pentru transport, plata, etc. Responsabilitatea pentru aceste servicii revine integral firmelor prestatoare de servicii. Este responsabilitatea utilizatorului ca inainte de folosirea acestor servicii sa cunoasca si sa accepte conditiile si termenii serviciilor.

Modalitatea de plata

Valoarea produselor este cea din momentul confirmarii comenzii. In cazul livrarii produselor de catre curieri, plata se va face catre comisionarul care efectueaza livrarea.

Livrarea

In cazul produselor aflate in stoc vom efectua livrarea in maxim 3 zile de la lansarea comenzii. In cazul in care produsul ales de client nu este disponibil in stoc, termenul de livrare va fi comunicat telefonic de catre un reprezentant al firmei noastre. Livrarea produselor comandate se va asigura de FAN COURIER, pana in fata imobilului specificat de client.

Politica de retur

Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt în sarcina cumpărătorului. Pentru exercitarea dreptului de denunţare unilaterală a contractului trebuie să ne informaţi în scris, prin e-mail la adresa contact@butelieheliu.ro

Rambursarea sumelor se va face în cel mult 30 de zile de la data acceptării returului de către AVEVA CONCEPT SRL. Pentru a fi acceptată returnarea produselor, acestea trebuie să fie în aceeaşi stare în care v-au fost livrate (sa nu fie desfacute sau sa prezinte semne de uzura).

Pentru a putea soluţionarea cererea dumneavoastră de restituire, vă recomandăm să rambursaţi produsele prin intermediul FAN COURIER, nu se accepta alta variant de returnare decat cu acordul prealabil al societatii AVEVA CONCEPT SRL. Cumpărătorul poate opta pentru înlocuirea produsului returnat cu un altul disponibil pe stoc. În cazul în care doriţi înlocuirea produsului returnat cu un altul disponibil pe stoc, cheltuielile cu livrarea vor fi suportate de dumneavoastră, ca şi client. Înlocuirea cu un produs cu o valoare mai mare presupune plata diferenţei prin ramburs la primirea coletului.

Rambursarea contravalorii produsului returnat se va face în cel mult 30 de zile calendaristice prin transfer bancar în contul IBAN specificat. Daca vi s-a livrat alt produs decât cel comandat sau un produs ce prezintă defecte, contactaţi într-un interval de 72h echipa AVEVA CONCEPT SRL, pentru a reclama aceasta situaţie şi ne vom asigura ca produsul să fie înlocuit cu un produs nou sau rambursarea banilor. Costurile de retur şi de transport pentru produsul înlocuitor, dacă este cazul, sunt suportate de către AVEVA CONCEPT SRL. Pentru produsele ale căror colete prezintă deteriorări vizibile la primirea prin curier, vă recomandăm să refuzaţi recepţia lor.

Limitare de responsabilitate

Ca urmare a legislatiei in vigoare, magazinul nu are nici o responsabilitate in ceea ce priveste:

    intarzierile la livrare datorate furnizorului, curierului sau din alte motive.
    deteriorarile, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului pana la destinatar, care cad in sarcina transportatorului.
    informatiile eronate furnizate de cumparator. Acesta are posibilitatea corectarii oricand a datelor personale din contul creat pe site.
    posibilitatea de a contacta virusi prin accesarea acestui magazin sau prin primirea de e-mail-uri cu caracter informativ sau promotional.
    neplacerile create de intreruperea accesului in magazin datorate furnizorului de servicii internet (ISP).
    continutul sau natura site-urilor prin link-urile carora un client ajunge in magazin.

Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda in orice moment al procedurii de comanda din mai multe motive, printre care:

    produsul comandat nu este pe stoc
    identificarea unei erori in informatiile despre produs, inclusiv pretul sau o oferta promotionala.

Daca intervin probleme la o comanda va vom contacta prin email sau telefonic.

Dispozitii finale

Ne rezervam dreptul de a face orice modificari ale acestor termeni si conditii, precum si orice modificari asupra site-ului, fara a fi necesara vreo notificare prealabila a utilizatorilor.
Politica de confidentialitate

    Colectarea de informatii

Societatea Aveva Concept SRL colecteaza informatii atunci cand te inregistrezi pe site-ul nostru, te loghezi, faci o achizitie, te inscrii la un concurs, si/sau atunci cand te deconectezi. Informatiile colectate includ numele, adresa de e-mail, numarul de telefon. In plus, vom primi in mod automat si vom inregistra informatii de la computer-ul si browser-ul tau, inclusiv adresa IP, software-ul si atributele hardware, precum si pagina solicitata.

2.Utilizarea de informatii

Oricare dintre informatiile pe care societatea Aveva Concept SRL le colecteaza pot fi folosite pentru a:

    Personaliza experienta ta si pentru a raspunde nevoilor individuale
    Furniza continut publicitar personalizat
    Imbunatati site-ul nostru
    Imbunatati serviciul clienti si nevoile de asistenta
    Contacta prin e-mail
    Administra un concurs, promovare sau sondaj

    E-Commerce de confidentialitate

Societatea Aveva Concept SRL este singurul proprietar ai informatiilor colectate pe acest site. Informatiile tale personale de identificare nu vor fi vandute, schimbate, transferate sau date oricarei alte societati, indiferent de motive, fara consimtamantul tau, altele decat cele necesare pentru indeplinirea unei cereri si/sau tranzactie, de exemplu pentru a trimite o comanda.

    Dezvaluirea partilor terte

Societatea Aveva Concept SRL nu vinde, nu negociaza sau transfera catre parti din afara informatiile tale personale identificabile. Acest lucru nu include partile terte de incredere, care ne asista in operarea site-ului nostru sau in conducerea afacerii, atata timp cat partile sunt de acord sa pastreze confidentialitatea acestor informatii.

Informatiile non-private, cu toate acestea, pot fi furnizate catre alte parti pentru marketing, publicitate, sau in alte scopuri.

    Protejarea Informatiilor

Societatea Aveva Concept SRL va pune in aplicare o varietate de masuri de securitate pentru a mentine siguranta informatiilor tale personale. Folosim criptarea pentru a proteja informatiile sensibile transmise online. Numai angajatii care au nevoie sa efectueze un anumit task (de exemplu, facturare sau serviciu client) beneficiaza de acces la informatiile personale de identificare. Calculatoarele/serverele folosite pentru a stoca informatiile personale de identificare sunt pastrate intr-un mediu sigur.

Folosim cookie-uri?

Da. Cookie-urile imbunatatesc accesul la www.butelieheliu.ro si identifica vizitarea repetata. Mai mult decat atat, cookie-urile noastre sporesc experienta unui utilizator prin urmarirea si directionarea in functie de interesele lui/ei. Aceasta utilizare de cookie-uri, cu toate acestea, nu este in nici un fel legata de orice informatie personala de identificare de pe site-ul nostru.

    Dezabonare

Noi folosim adresa de e-mail contact@butelieheliu.ro furnizata pentru a-ti trimite informatii si actualizari referitoare la comanda, stiri ocazionale despre companie, informatii legate de produs etc. Daca in orice moment doresti sa te dezabonezi de la primirea email-urilor viitoare, vom include instructiuni de dezabonare detaliate in partea de jos a fiecarui e-mail.

    Consimtamantul

Prin utilizarea site-ului www.butelieheliu.ro, esti de acord cu politica noastra de confidentialitate.